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播放出现黑屏、没声音或线路中断?直接点击客服入口说明比赛场次,值班人员即刻核查。

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星空体育app使用帮助

Q.01

想早点收到开赛提醒怎么办?

可以提前把喜欢的球队都关注上,APP 通常会按赛程在开赛前 15 到 30 分钟推提醒,比临时找入口更稳。

Q.02

黑屏了能不能自己先处理?

可以,先点播放器里的切换线路,不行再刷新页面;还黑屏就清理浏览器缓存后重开。

Q.03

电视上有没有办法投屏看?

我们不提供电视版 APP。可以在手机或电脑上打开比赛,再通过设备自带的投屏功能投到电视上看。

Q.04

家里电视没装浏览器想看球怎么办?

可以用手机打开直播页,再通过电视自带的投屏功能播放。网页能直接观看,不必在电视上安装客户端。

Q.05

怎么联系客服?

拨打客服电话 021-68462101,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。